A fost prima si ultima comanda la ei. Cineva care-si permite sa caute prostul in mediul virtual cu produse defecte nu-si merita denumirea de magazin! RUSINE PCGARAGE!

tilharie, numele tau e brd

BRD E BANCA JEFUITORILOR DE COPII PRIN ''PRODUSUL'' ATUSTART. FERITI-VA DE EI, AU COMISIOANE ASCUNSE IMENSE,CARE FAC CA DUPA UN AN SI 3 LUNI SA VII CU BANI DE ACASA, CA SA REFACI ECONOMIILE COPILULUI, CUM AM PATIT EU.

Am doua numere de tel la Orange (unul de 8 ani si celalalt de 7 ani si 7 luni).Pentru ca am platit prin intermediul unei asociatii, ma considera client nou. Pe de alta parte tot orange recunoaste ca cele doua numere sunt in posesia mea de mai bine de 15 ani (platite de mine).Facilitatile de fidelizare nu imi sunt accesibile pentru ca sunt client nou. De aici trag concluzia ca fie sunt pe drumul falimentului, fie ca nu au simt comercial adevarat.

Locuiesc in afara tarii si m-am bucurat sa gasesc un market care incearca sa se ridice la nivel de market de afara, cu oferta destul de diversificata si curatenie. M-am dezumflat brusc dupa ce am constatat chiar din primele minute ca relatiile cu publicul si serviciile sunt sub orice critica, si ca modul de interactiune al angajatilor cu clientii ramane tot ... romanesc, oricat am incerca sa ne "occidentalizam". Dupa ce am facut cumparaturile intr-unul din magazinele marketului, am dorit sa intram cu cosul in alt departament si am fost opriti cu un limbaj agresiv de catre o angajata care ne-a explicat rastindu-se ca marfa din cos trebuie pusa intr-o masina si "invelita" inainte de a intra in magazin. Precum nu am stiut acest lucru am reactionat confuz moment in care "importanta" angajata a continuat vadit iritata sa ne explice ca nu se poate intra asa in magazin cum vrem noi. Dupa ce ne-am cerut scuze politicos ca am indraznit sa nu cunoastem regulamentul de la Real, am invelit produsele si am intrat in "noul" magazin. La cosmetice, am cautat minute in sir o oja pe raftul plin de praf al firmei L'Oreal dar am dat numai de testere aruncate care pe unde. Doua angajate stateau de vorba ignorandu-ne complect. Am renuntat dupa cateva minute dupa ce am ascultat cum si-au petrecut ziua de ieri si am plecat la electronice unde am dorit sa cumparam un ondulator de par. Am gasit ondulatorul dorit dar precum nu erau nici un fel de detalii tehnice afisate am oprit un angajat care ne-a raspuns la fiecare intrebare cu: "nu stiu".
Asta a fost prima si ultima data cand ne facem cumparaturile la Real. Pacat de efortul patronilor de a oferi produse si servicii de calitate occidentala, atata timp cat angajeaza personal care e suparat din start ca trebuie sa vina la serviciu si trateaza cumparatorul ca pe un inconvenient.

Să le iau pe rând...
Într-o zi, la plata cu cardul îmi apare mesajul "fonduri insuficiente". Ştiam că realimentasem cardul de credit cu o zi sau două înainte, aşa că merg la ghişeu să vorbesc cu doamna... Amabilă, porneşte fosila, că altfel nu-i pot spune, şi... ... ... ... "da, da, văd aici că v-aţi alimentat cardul... ţac... ţac... ţac... iar mârâie, hârâie şi pârâie fujiţuzimens sau ce rebuturi au acolo... "... dar din păcate sistemul vede o restanţă "fantomă"... ştim că aţi plătit, dar sistemul vede o restanţă pe care de fapt n-o aveţi..." Rămân blocat câteva secunde, iar apoi întreb: "Ok, şi cum rezolvăm?" "A, simplu, vă plătiţi "restanţa fantomă", iar după aia noi vă returnăm banii." Tam, tam!
Cealaltă fază cu cafeaua... îmi expirase cardul de credit şi mi l-au reînnoit... am mers după el şi, în timp ce tanti îl căuta, vedeam peste tejghea vraful de plicuri în care scormonea... La un moment dat dă peste un plic cu un cerc mare maroniu pe el şi câteva pete uriaşe de toată frumuseţea... de cafea... Se roşeşte toată, rupe plicul şi-mi dă cardul fără plic... Tam, tam!

Cat despre garantie nu am avut nevoie pana acum (ani de zile de folosinta) pentru ca toate produsele s-au comportat impecabil.

Sunt foarte nemultumit de serviciul de garantie/service oferit de pcgarage pentru ca desi PC-ul achizitionat de la ei se afla inca garantie, mi s-a cerut sa platesc o taxa de diagnosticare (niciunde in conditiile de garantie nu este prevazuta o asemenea taxa) . La 7 zile dupa am dus PC-ul in service, cei de la PC-Garage mi-au confirmat ca au primit de la furnizor o noua placa de baza si am sperat ca problema mea se va rezolva urgent. Nici vorba de acest lucru! Astept déjà de 5 zile ca cei de acolo sa-mi monteze noua placa de baza (o chestiune de maxim 30 minute probabil). In tot acest timp am dat numeroase telefoane in care-i rugam sa grabeasca putin lucrurile, insa tot timpul mi s-a raspuns ironic ca inca nu au trecut termenul de 14 zile pentru rezolvarea garantiei. Mentionez ca am ales sa platesc mai multi bani pe un calculator pe care-l puteam lua din alta parte mai ieftin, pentru a fi tratat cu promptitudine si profesionalism atunci cand apare vreo problema dar acum regret amarnic alegerea facuta .

flexibili ,gasesc pentru orice problema o solutie;au printre cele mai bune oferte la credite si produse de economisire.

Garantia o acorda dupa bunul plac