Suntem o companie moderna cu o experienta de peste 10 ani in furnizarea solutiilor de telecomunicatii si dorim sa va oferim servicii de calitate, adaptabile atat nevoilor dumneavoastra personale cat si ale companiei dumneavoastra.

Pentru a putea beneficia mai usor de serviciile noastre integrate de telecomunicatii, ne-am unit si am devenit o singura companie: RCS & RDS.

Cea mai puternica infrastructura privata de telecomunicatii din Romania – activitatea noastra nu ar fi posibila fara o calitate a serviciilor competitiva pe plan international. Utilizand serviciile RCS & RDS veti beneficia de cea mai puternica infrastructura privata din Romania pentru solutiile de telecomunicatii. 

Average user rating from: 14 user(s)

Overall rating		2.1
Preturi		2.6
Calitate		2.2
Relatii cu clientii		1.4

 

Add new review

Add new review

Your name:*

Your email address (it will not be published):*

Your location:
Select location: Alba Arad Arges Bacau Bihor Bistrita-Nasaud Botosani Braila Brasov Bucuresti Buzau Calarasi Caras-Severin Cluj Constanta Covasna Dambovita Dolj Galati Giurgiu Gorj Harghita Hunedoara Ialomita Iasi Ilfov Maramures Mehedinti Mures Neamt Olt Prahova Salaj Satu Mare Sibiu Suceava Teleorman Timis Tulcea Vaslui Valcea Vrancea
Review title:


Ratings (the higher the better)

Preturi	Rate it 1 2 3 4 5
Calitate	Rate it 1 2 3 4 5
Relatii cu clientii	Rate it 1 2 3 4 5

Alte Servicii

Website:

Comments:

3 of 4 people found the following review helpful

penibili, Thursday, 03 February 2011

Written by rtklancelot from Bucuresti   -  View all my reviews  - Top 50 Reviewer

Overall rating		1.0
Preturi		1.0
Calitate		1.0
Relatii cu clientii		1.0

La ce ofera pot zice ca preturile sunt incredibile. Aveam abonament fiberlink2 si cu un prieten care avea fiberlink1(un ab mai slab) faceam teste de viteza pe net. El intotdeauna avea viteza mai buna ca a mea. Raspunsul celor de relatii cu clientii:Sunteti in parametri de functionare! adica intre 0,1 si 100. Stickuld e internet nu l-am primit nici dupa 2 luni si atunci am decis sa trec de la fiberlink2 pe fiberlink1, astepand terminarea celor 12 luni contractuale. Telefonul mobil l-am primit cam dupa 4 luni si asta dupa ce am sesizat ANPC. Au introdus o taxa de 5 ron pt mentenanta si ciudat de acei bani nu se face nimic si pentru client. Acum ma lupt cu ei sa reziliez contractul de telefonie fixa si mobila, dar mi-au cerut plata in avans pt luna in curs si eu sa predau telefoanele pana pe 5 a lunii. Cu specificarea ca eu pot folosi linia de telefonie dar cu un alt aparat. Care aparat ? unde ? cum ? eu fiind cel mai mare producator de telefoane din emisfera lor dreapta! Ahh si cu televiziunea, intr-o zi nu am avut semnal TV pt ca cineva s-a dus si ne-a scos cablul din cutia lor de pe scara. Cel mai probabil tot un martalog, alias angajat rds-rcs, care configura televizorul la alt vecin.
Abuzivi, indiferenti, aroganti, cam asa sunt cei de la rds-rcs. De EVITAT sub orice forma! Singura metoda de a rezolva ceva cu ei este prin ANPC. Dupa o reclamatie depusa , imediat suna si cei de rds-rcs, dar acum cu o voce miloasa, dornica de rezolvarea problemelor.

Was this review helpful to you?    

Report this review

4 of 4 people found the following review helpful

Firma ro si sa functioneze???, Monday, 26 July 2010

Written by GoldenZ from Covasna   -  View all my reviews  - Top 10 Reviewer

Overall rating		1.0
Preturi		1.0
Calitate		1.0
Relatii cu clientii		1.0

Cum bine zice numele e o firma din Romania cu orientare "romaneasca". Mai obiectiv, RDS cumpara latime de banda ce ar ajunge la 1000 de persoane si revinde la 1000000. Cand toti stau acasa si aceseaza simultan Internetul crapa totul.
Contractul la RDS pentru persoane fizice iti garanteaza o latime de banda sub nivelul primelor modemuri dial up.
Pretul e foarte mare la ce ofera ei.
Doamnele de la relatii cu clientii/reclamari sunt profesioniste, acolo nu sunt probleme. La partea tehnica si de conceperea serviciilor are RDS-ul probleme.
Ce se poate face daca ai deja "contract" cu ei?
Ori renunti si te duci la o alta firma (nu exista firma mai buna ca suntem in Romania, sunt toti de kkt) ori dai telefon la reclamatii ori de cate ori simti ca asa nu se mai poate. Avantajul la varianta a 2 e ca ei trebuie sa rezolve orice reclamatie sau daca nu, sunt buni de amenda.

Was this review helpful to you?    

Report this review

3 of 3 people found the following review helpful

Rezolvarea situatiilor cu serviciile de internet, Monday, 26 July 2010

Written by Mihai from Bucuresti

Overall rating		2.0
Preturi		3.0
Calitate		2.0
Relatii cu clientii		1.0

Am fost client busines al RCS RDS si am renuntat la serviciile lor. Am fost trimis in judecata de RCS RDS pentru neplata facturilor.
Au pierdut procesul si acum trebuie sa imi plateasca despagubirile de judecata (2000RON).

Was this review helpful to you?    

Report this review

0 of 1 people found the following review helpful

parsivi dar ieftini insa nu pentru mult timp, Wednesday, 17 February 2010

Written by flinghiry from none

Overall rating		2.0
Preturi		3.0
Calitate		1.0
Relatii cu clientii		2.0

Nu mi se pare corect ca eu cu modem sa platesc la fel ca cei cu Fiberlink,deocamdata aceasta fiindu-mi singura problema...insa doare! Se tireste efectiv ...voua vi se pare corect?

Was this review helpful to you?    

Report this review

1 of 1 people found the following review helpful

Chiar nu se poate face nimic?, Wednesday, 17 February 2010

Written by Ioan from Iasi

Overall rating		1.7
Preturi		2.0
Calitate		2.0
Relatii cu clientii		1.0

Am un contract cu ei de vreo 2-3 ani. Ma chinui de un an sa reziliez contractul cu ei. Deoarece nu sunt in tara, am imputernicit pe cineva sa ma reprezinte in relatia cu ei. Cand in sfarsit am ajuns la punctul de a se rezilia contractul s-au legat de faptul ca nu s-a returnat telefonul mobil. S-a ajuns la un compromis ca telefonul sa fie returnat in zilele urmatoare si contractul a fost reziliat. Cand persoana imputernicita s-a prezentat cu telefonul mobil dupa cateva zile, ei au spus ca nu mai pot primi telefonul din moment ce s-a documentat ca nu s-a returnat telefonul si ca trebuie platita o taxa de 35 euro.
Si cand te gandesti ca toate se intampla doar pt ca am vrut sa fiu corect si sa rezolv lucrurile pe cale amiabila. Ma intreb oare daca nu as fi platit facturile si i-as fi doar ignorat ar fi fost mai bine?
Mai rau ca foarte multe persoane au avut probleme cu ei dar nimic nu s-a schimbat.

Was this review helpful to you?    

Report this review

1 of 1 people found the following review helpful

multumit de ei, Tuesday, 22 December 2009

Written by Octav from Bacau

Overall rating		4.3
Preturi		5.0
Calitate		5.0
Relatii cu clientii		3.0

Am internet de la ei din 2007 si in 2 ani a picat doar de 3 ori, pe perioade foarte scurte (prima oara s-a intamplat sa se rupa fibra chiar in scara, in 2 ore s-a rezolvat; celelalte caderi au fost locate, tot RDS Onesti ramasese fara net pentru 10-20 minute).

Alte Servicii

Website: http://www.octav.name

Was this review helpful to you?    

Report this review

0 of 1 people found the following review helpful

Clientul nostru, sclavul nostru, Wednesday, 15 April 2009

Written by zsolt gal from Covasna

Overall rating		2.0
Preturi		1.0
Calitate		4.0
Relatii cu clientii		1.0

In privinta relatii cu clientii sunt sub orice critica, la ei clientul nu are dreptate niciodata.
Anul trecut nu am primit mai multe facturi si am solicitat prin doua scrisori recomandate trimiterea lor (fiind firma am nevoie de ele). Nu am primit nici un raspuns. Achitam facturile primite fara a achita soldurile precedente pentru care nu aveam facturi. Fara nici o avertizare sau raspuns la cererile mele mi sa taiat serviciul de internet.

Contabila sa deplasat la sediul reprezentantei locale si a reusit sa obtina copii dupa fracturile lipsa si am platit soldurile. Mentionez ca tot reprezentanta locala ne-a indicat sa ne adresam Bucurestiului pentru facturile lipsa!

Dupa acest incident, anul trecut in a doua jumatate a lunii noiembrie am trimis un fax, dupa un schimb de email cu ei pentru a afla ce trebuie sa fac, prin care ii anuntam ca renunt la serviciile lor.

Am mai primit factura pe decembrie, pe care nu am putut sa o achit la timp, dar am crezut ca rezilierea e in regula, penru ca in ianuarie, februarie nu am mai primit facturi.

In martie surpriza, am primit o factura pentru lunile: ianuarie, februarie si martie. Am returnat aceasta factura, pentru ca eu consider contractul reziliat, impreuna cu o scrisoare inregistrata pe 17.03.2009. Nici la aceasta scrisoare nu am primit un raspuns scris dar am primit o noua factura pentru luna aprilie. Am returnat si aceasta factura insotita de o alta scrisoare, inregistrata la reprezentanta locala.

Mentionez ca din noiembrie nu am mai folosit internetul prin RDS, pentru ca am trecut la ClickNet.

Parerea mea: daca exista, alegeti alt furnizor: ROMTELECOM, ORANGE, VODAFONE ZAPP sau cine o mai fi. Cu cei enumerati am sau am avut contracte de telefonie si internet si unde eram CLIENT SERVIT pentru banii dati!

Was this review helpful to you?    

Report this review

1 of 1 people found the following review helpful

NEMULTUMIRI, Wednesday, 17 December 2008

Written by client RDS from Bucuresti

Overall rating		1.0
Preturi		1.0
Calitate		1.0
Relatii cu clientii		1.0

Am incheiat un contract cu RCS&RDS pe 13.12.2007 pentru un pachet cablu+internet+tefonie, fiind asigurata la inchierea contractului ca se poate face instalarea in imobilul in care locuiesc.
Desi a trecut UN AN si dupa numeroase sesizari si reclamatii NICI ACUM NU au venit sa-mi instaleze serviciile pentru care am semnat contractul!!!
Culmea ironiei mi se pare apelul pe care l-am primit in iulie 2008, cand am fost intrebata daca accept sa mi se instaleze televiziune digitala in locul cablului.
Din curiozitate am acceptat; dar evident au uitat iar de mine pentru ca din acel moment NU M-A MAI CONTACTAT NIMENI!

Was this review helpful to you?    

Report this review

2 of 2 people found the following review helpful

Cei trei N pe care RDS i-a luat in brate: nesimtir, Thursday, 04 September 2008

Written by chriystia from Cluj   -  View all my reviews  - Top 10 Reviewer

Overall rating		1.7
Preturi		3.0
Calitate		1.0
Relatii cu clientii		1.0

Astazi am exact doua saptamani de cand am depus sesizare la rds pentru faptul ca nu imi merge internetul. Am exact trei saptamani de cand nu am nici o posibilitate de a mai vedea cum arata web-ul pe calculatorul meu (si eu care ma gandeam sa nu fiu nesimtita si sa le sar in gat din prima... am mai stat o saptamana cu speranta, desarta, ca va merge). Am doua saptamani de sunat la ei si de primit acelasi raspuns: "... nu se stie problema... se va rezolva... nu stiu doamna cand, de unde sa stiu?... peste cateva zile... da aveti rabdare...o sa fiti sunat". Exact: sunat! Poate telefonul meu nu merge, desi ma mir avand in vedere ca am doua pe firme diferite si le-am lasat pana acum la 5 persoane diferite din cadrul minunatei firme RDS. In concluzie ma bucur foarte tare ca traiesc in Romania si sunt abonata RDS unde "dorim sa va oferim servicii de calitate, adaptabile atat nevoilor dumneavoastra personale cat si ale companiei dumneavoastra" si mai important au "cea mai puternica infrastructura privata de telecomunicatii din Romania" Felicitari doamnelor si domnilor de la RDS. Sunteti..., mai pe romaneste, de CA_ _ T! Multumesc!

Was this review helpful to you?    

Report this review

4 of 5 people found the following review helpful

din partea mea, 0 stelute, Thursday, 24 April 2008

Written by Ancutza from Bucuresti

Overall rating		2.0
Preturi		3.0
Calitate		2.0
Relatii cu clientii		1.0

Am internet de la RDS de aproximativ 6 ani. La inceput mergea extrem de prost, in sensul ca aveau caderi dese si lungi, primeam raspunsuri stupide daca sesizam la relatii clienti (de exemplu: "cei de la metrorex testeaza niste echipamente care interfereaza cu ale noastre si de asta nu merge"). La momentul respectiv nu exista alternativa pentru net prin cablu, deci i-am suportat. Cam dupa un an si-au rezolvat problemele, caderi rare si scurte. Pana acum o saptamana si ceva, cand i-am anuntat ca am pierderi mari de pachete; mi-au spus ca e o problema complexa si ca o sa mai dureze vreo 2 saptamani, timp in care o sa mearga la fel, respectiv ocazional.

Numai ca dupa doua zile, a picat de tot.

Astazi se face o saptamana de cand nu imi merge absolut deloc, iar cei de la relatii clienti imi spun ca trebuie sa stau sa astept un telefon de la interventii, care trebuie sa vina sa schimbe modemul cu fibra... Nu pot sa ma astept sa imi poata inlocui modemul asa, de la o zi la alta. Dar cum? de la o saptamana la alta?! sau o luna...

De fiecare data cand sun, mi se spune sa astept in continuare. Am trimis si sesizari pe mail, la care nu am primit nici o confirmare; intr-un final, s-a gasit cineva de la ei sa ma sune sa-mi spuna sa nu le mai trimit mailuri intr-una ca unul ajunge, si ei trebuie sa creeze cate o sesizare pentru fiecare mail pe care il trimit, desi este aceeasi problema. Ma intereseaza pe mine faptul ca ii deranjez pe dumnealor din siesta, ca sa le spun ca nu imi merge un serviciu pe care il platesc?

Mi se tot spune ca mi se va scadea din abonament perioada in care nu imi merge netul, mi se va face un "discount" spun dumnealor. Dar toti anii in care am platit abonament, care include intretinerea retelei, se pare ca am platit degeaba: daca a trecut o saptamana de cand am raportat problema si nu a fost rezolvata, si nu mi se poate spune cat mai dureaza, inseamna ca nu au intretinut cum trebuie reteaua lor de doi lei.
Posibil ca or sa ajunga si la mine pana la sfarsitul anului, si posibil ca dupa aceea sa mearga foarte bine, dar daca dureaza saptamani/luni sa faca modificarea asta, de care nu sunt eu vinovata, ma gandesc serios sa schimb ISPul.

Was this review helpful to you?    

Report this review

View all user reviews